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ショッピングガイド
お支払いについて配送について返品・交換についてプライバシーポリシーショッピングに関するQ&A

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“SHOP-Maker”はセキュリティサーバ(SSL)を利用して、お客さまの情報を保護しておりますので、安心してお買い物をお楽しみいただけます。

お支払いについて

■銀行振り込み

お支払いは、【前払い】となります。入金確認後の配送手配となりますのでご注意下さい。
お届け希望日をご指定いただいても配送が間に合わない場合もございますので、
その際には入金確認後最短での配送手配とさせていただきますので予めご了承下さい。
注文後自動送信される「ご注文受付のお知らせ」メールにてお買い上げ金額と振込先のご案内をいたします。
発注後5営業日までにお支払いがなかった場合にはキャンセルとさせていただきます。

銀行振込み手数料はお客さまのご負担となります。ご了承ください。

【お振込先金融機関】
銀行名:多摩信用金庫
支店名:成蹊学園前支店
口座番号:普通 1181659
受取人:(有)クライム
■代金引換

ヤマト運輸株式会社(クロネコヤマト宅急便コレクトサービス)による、代金引換サービスにて発送いたします。
お届け希望日をご指定いただいても配送が間に合わない場合もございますので、
その際には最短での配送手配とさせていただきますので予めご了承下さい。

代金引換手数料はお客さまのご負担となります。ご了承ください。

【代金引換手数料】
商品+配送料 手数料(税込)
1万円未満 324円
1万~3万円未満 432円
3万~10万円未満 648円
10万~30万円未満 1,080円

■送料について

一回のご注文で税込合計5,000円以上お買い上げの場合は、送料無料とさせていただきます。
お買い上げ金額が5,000円未満の場合、送料は以下のとおりになります。

送料料金表
地域 地域詳細 送料(税込)
北海道 北海道 1,166円
北東北 青森県 岩手県 842円
南東北 宮城県 秋田県 山形県 福島県 734円
関東 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県
東京都 神奈川県 山梨県
734円
信越・北陸・中部 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県
静岡県 愛知県 新潟県
734円
関西 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県
奈良県 和歌山県
842円
中国 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 950円
四国 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 950円
九州 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県
宮崎県 鹿児島県
1,166円
沖縄 沖縄県 1,274円
離島 1,274円
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配送について

■商品のお届け

【配送業者】ヤマト運輸株式会社
【配達日時指定】ご注文3日以後の配達指定のみ可能です
【離島について】ご注文後、正式な料金を別途お知らせいたします
■配達日時の指定

・ご注文日より3日以後からお届け日と時間帯が指定できます。
・とくに日時のご指定がない場合は、ご注文後、3日~1週間くらいでお届けいたします。
・ご指定いただいた場合でも土日祝日および弊社指定休業日のご注文は
翌営業日以降発送となりますのでご了承ください。
・銀行振り込みをご指定いただいた場合は入金確認後の発送となりますので、
お届け希望日に余裕を持ってご注文いただけますようお願いいたします。
配送が間に合わない場合は入金確認後最短での配送手配とさせていただきますので予めご了承下さい。
・出荷が早まる場合、または遅れる場合にはメールにてご相談させていただきます。

時間帯
1. 午前中、 2. 14~16時、 3. 16~18時、 4. 18~20時、 5. 19~21時

※交通事情などにより、ご指定のお届け日、お届け時間帯に遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※一部地域では時間指定ができない場合もございます。
※各地域で時間の締め切り、取り扱い可能範囲地域などが異なる場合があります。

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返品・交換について

【欠陥商品などの返品・交換】
お届けした商品に欠陥があった場合、ご注文された商品と異なっていた場合には、商品到着後7日以内にメール、またはお電話にてご連絡ください。当社にて送料負担で返品、または交換させていただきます。

【お客さまのご都合による返品・交換】
お客さまのご都合による返品・交換の場合、未開封、未使用の場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡をいただければお受けいたします。この場合の送料は、お客さまのご負担とさせていただきます。

※以下の場合には返品をお受けいたしかねますのでご了承ください。

  • 商品到着後8日以上経過した商品
  • 一度でもご使用になった商品(ただし、初めて使用する際に判明した不良品の場合は除きます)
  • 配送後、お客さまが破損・汚損などをされた商品
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プライバシーポリシー

有限会社クライム(以下「当社」)は、個人情報(氏名、住所、生年月日、電話番号、そのほかの固有情報)の重要性を認識し、以下のガイドラインに基づいて、適切な取り扱いと保護の徹底に努めます。

エプロン通販のBee’s workingWEBサイト(以下「当WEBサイト」)のご利用にあたり、お客さまには、当個人情報の取り扱いについてご同意いただいたものとさせていただきます。

■個人情報の収集について

当WEBサイトのご利用に際し、よりよいサービスのご提供を続けるために、個人情報を収集することがございます。収集する個人情報の範囲は、収集の目的を達成するための必要最低限とし、取り扱いにあたっては、個人情報保護に関する関係法令、および社内諸規定などを遵守します。

■個人情報の管理・保護について

当社が収集したお客さまの個人情報については、適切な管理をおこない、紛失・破壊・改ざん・不正アクセス・漏洩などの防止に努めます。取得したお客さまの個人情報について、お客さまの同意なく開示することはございません。
また、WEBサイトへのアクセスにより、ほかのお客さまが個人情報を閲覧されることはございません。

■個人情報の利用について

お客さまの個人情報は、以下の目的で利用いたします。

  • お客さまにサービスや商品の情報を的確にお伝えするため
  • お客さまがサービスをご利用になる際の身分証明のため
  • より満足していただけるサイトへと改善するため
  • 新たなサービスの開発をおこなうため
  • 必要に応じてお客さまに連絡をおこなうため
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ショッピングに関するQ&A

エプロン通販サイトBee’s workingをご利用するにあたり、お客さまから寄せられる質問を集めました。
お買物方法に関する質問

ギフトの注文で、依頼主(送り主)を購入者と別にしたいのですが?
お買い物途中に表示される「お客さま情報入力画面」で、購入者と依頼主(送り主)を別に入力していただくことができます。

注文完了後に関する質問

きちんと注文できたか心配です。
メールかお電話でご連絡ください。その際は、お申し込みのお客さまのお名前、お電話番号とご注文日をお知らせください。確認のうえ連絡させていただきます。
受注確認のメールが届きません。
メールかお電話でご連絡ください。その際は、お申し込みのお客さまのお名前、お電話番号とご注文日をお知らせください。確認のうえ連絡させていただきます。
注文を取り消したいのですが。
メールかお電話でご連絡ください。その際は、お申し込みのお客さまのお名前、お電話番号と受注番号・ご注文日をお知らせください。確認のうえ連絡させていただきます。

支払い方法に関する質問

領収書はもらえますか?
お買い物途中に表示される「通信欄」をご利用いただき、領収書の宛名、送付先などをご記入ください。後日、領収書をお送りさせていただきます。

返品・交換について

商品が不良品でした。
お問い合わせフォームからお問い合わせください。確認次第、迅速に対応させていただきます。
注文したものと違う商品が届きました。
お問い合わせフォームからお問い合わせください。確認次第、迅速に対応させていただきます。
届いた商品が気に入らないので返品・交換したいのですが?
まず、有限会社クライムまでご連絡ください。商品のお届け日から7日以内であれば未開封・未使用に限り返品・交換を承ります。
届いた商品のサイズがあわないので返品・交換したいのですが?
まず、有限会社クライムまでご連絡ください。商品のお届け日から7日以内であれば未開封・未使用に限り返品・交換を承ります。
返品するときの送料はどうなりますか?
不良品、ご注文と違う商品が届いた場合には有限会社クライム着払いにてご返送ください。お客さまのご都合による返品・交換の送料は元払い(お客さまご負担)でお願いします。
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