ショッピングに関するQ&A

エプロン通販サイトBee's workingをご利用するにあたり、お客さまから寄せられる質問を集めました。

お買物方法に関する質問

ギフトの注文で、依頼主（送り主）を購入者と別にしたいのですが？

お買い物途中に表示される「お客さま情報入力画面」で、購入者と依頼主（送り主）を別に入力していただくことができます。

注文完了後に関する質問

きちんと注文できたか心配です。

メールかお電話でご連絡ください。その際は、お申し込みのお客さまのお名前、お電話番号とご注文日をお知らせください。確認のうえ連絡させていただきます。

受注確認のメールが届きません。

メールかお電話でご連絡ください。その際は、お申し込みのお客さまのお名前、お電話番号とご注文日をお知らせください。確認のうえ連絡させていただきます。

注文を取り消したいのですが。

メールかお電話でご連絡ください。その際は、お申し込みのお客さまのお名前、お電話番号と受注番号・ご注文日をお知らせください。確認のうえ連絡させていただきます。

支払い方法に関する質問

領収書はもらえますか？

お買い物途中に表示される「通信欄」をご利用いただき、領収書の宛名、送付先などをご記入ください。後日、領収書をお送りさせていただきます。

返品・交換について

商品が不良品でした。

お問い合わせフォームからお問い合わせください。確認次第、迅速に対応させていただきます。

注文したものと違う商品が届きました。

お問い合わせフォームからお問い合わせください。確認次第、迅速に対応させていただきます。

届いた商品が気に入らないので返品・交換したいのですが？

まず、有限会社クライムまでご連絡ください。商品のお届け日から7日以内であれば未開封・未使用に限り返品・交換を承ります。

届いた商品のサイズがあわないので返品・交換したいのですが？

まず、有限会社クライムまでご連絡ください。商品のお届け日から7日以内であれば未開封・未使用に限り返品・交換を承ります。

返品するときの送料はどうなりますか？

不良品、ご注文と違う商品が届いた場合には有限会社クライム着払いにてご返送ください。お客さまのご都合による返品・交換の送料は元払い（お客さまご負担）でお願いします。